Verzenden & retourneren

Conform onze algemene voorwaarden is het retour zenden van uw bestelling niet in alle gevallen mogelijk. In de onderstaande gevallen kan uw bestelling wel teruggezonden worden:

  • Het product is beschadigd tijdens transport
  • Er zit een productiefout in het product
  • U heeft het verkeerde product ontvangen

Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u het retourformulier in te vullen en ons per email te verzenden. Het retourformulier kan hier gedownload worden. Indien het product beschadigd is, dient u een foto van de beschadiging aan deze mail toe te voegen.

Een van onze supportmedewerkers neemt binnen 1 werkdag contact met u op om de terugzending met u te regelen. Bij de terugzending dient het product in de originele verpakking en goed beschermd verzonden te worden.

 

Het retouradres is:

Funeral Products B.V.
t.a.v. Afdeling Retouren
Industrieweg 10
5627 BS Eindhoven
Nederland