3. Salud y bienestar

•   Salud y seguridad de los clientes

•   Redacción de instrucciones de uso para nuevos productos

El año pasado Global Products Group amplió aún más la disponibilidad de vídeos explicativos para el llenado y uso de sus productos. Teníamos previsto poder disponer en 2023 de vídeos para todos los grupos de productos (100%), pero no ha sido posible. El principal obstáculo para ello era el añadir nuevos productos a la colección para los que no había ningún vídeo disponible y no contábamos con un método de trabajo definido para la preparación de vídeos para los nuevos artículos. Para evitar este problema para el año venidero vamos a desarrollar un procedimiento que nos permitirá suministrar de manera estructural un vídeo explicativo para todos los nuevos artículos. Para que los usuarios sepan exactamente cómo rellenar la urna o joya y para informarles sobre las posibilidades de uso de un artículo específico. Nuestro objetivo es poder contar antes de finales del año 2024 con vídeos para toda nuestra colección. Los artículos para los que esto resulte imposible llevarán, provisional o permanentemente, instrucciones de uso impresas.

8. Trabajo decente y crecimiento económico

•   Reducción del trabajo infantil en las instalaciones de proveedores

•   Reducción del trabajo forzoso en las instalaciones de proveedores

•   Pruebas de las declaraciones de intenciones

•   El 80% de los proveedores se encuentran en Europa

•   Sin obstáculos para la formación de sindicatos

Un mundo mejor. Este es uno de los principios clave de Global Products Group. Como compañía colaboramos con diferentes proveedores, unos ubicados muy cerca de nosotros y otros a gran distancia. En nuestras colaboraciones no hay lugar para la esclavitud en ninguna de sus formas. Un concepto que también esperamos de nuestros proveedores. Para explicarlo, en 2023 enviamos nuestros documentos de conducta (COC, MSS y SEC) a los proveedores ubicados en países de riesgo. Se trata de los países que según la herramienta CRS Risk Check han sido clasificados como de riesgo en relación con los aspectos ‘Trabajo forzoso y trata de seres humanos’ y ‘Trabajo infantil’. Tenemos previsto enviar estos documentos lo antes posible a los demás proveedores. Aunque el riesgo de este tipo de problemas es mucho menor en este último grupo, Global Products Group quiere poder garantizar estos aspectos sociales al 100%.

La verdad se refleja en nuestras acciones. El año pasado los proveedores ubicados en los llamados países de riesgo recibieron y devolvieron firmados los documentos de conducta de Global Products Group para su aceptación formal. Un primer paso para que nuestros proveedores oficialmente conozcan y sean conscientes de las normas y directrices de Global Products Group. Un código de conducta que esperamos que todos los proveedores observen y cumplan. Para poder controlar y garantizar este cumplimiento, nuestra red de proveedores se evalúa en función de los criterios de los documentos de conducta mediante el programa de auditoría ‘SMETA-de-4-Pilares’. Una forma de comprobación que, además, refuerza el valor de los propios proveedores. Una evaluación e información positivas eliminan cualquier duda sobre el rendimiento operativo, independientemente de la posible reputación del país productor en cuestión.

El método de auditoría ‘SMETA-de-4-Pilares’ es de índole ética e incluye todos los aspectos de una empresa responsable. El programa trata en profundidad los siguientes 4 pilares: Normas de Trabajo, Salud y Seguridad, Evaluación del Impacto Medioambiental y Ética Empresarial. Se comprueba si una empresa cumple las normas internacionales para un emprendimiento ético y responsable. Como ya saben, Global Products Group colabora con una muy amplia red de proveedores nacionales e internacionales. Esto hace que sea un objetivo que tardará varios años en alcanzarse. Por ello, nos centramos en primera instancia en los proveedores con instalaciones de producción en países de riesgo. Estos países han sido identificados mediante la herramienta ‘Índice de Percepción de Corrupción’ (CPI en sus siglas en inglés), que para 2023 considera de riesgo a los países con una puntuación CPI inferior a 60. Para 2024 queremos realizar una auditoría completa para 2 proveedores de acuerdo con ‘SMETA-de-4-Pilares’. En caso de que haya desviaciones de la norma establecida, se dará al proveedor tiempo suficiente para que adopte las medidas oportunas. El alcance de las mismas depende del impacto de la desviación detectada.

Ya antes Global Products Group expresó su compromiso de apoyar la economía local, por lo que siempre consideramos la posibilidad de que los nuevos productos, diseñados por nosotros o no, sean fabricados por proveedores con centros de producción en Europa. Esto nos permite reducir el número de kilómetros de transporte, los plazos de entrega y las emisiones de CO₂. Para 2023 nuestro objetivo era colaborar como mínimo con un 70% de proveedores europeos. Pero en 2024 queremos dar un paso más, es decir, nuestro objetivo es contar con una red de al menos un 80% de proveedores europeos.

Global Products Group es una compañía transparente y nuestros empleados y colaboradores son, literalmente, la fuerza impulsora de la misma. Por ello es imprescindible un entorno de trabajo seguro. Como ya reflejan los resultados para 2023, estos aspectos son fundamentales para la política de Global Products Group. A lo largo de los últimos años hemos ido llevando a cabo diversas actividades y soluciones para mantener unas relaciones laborales saludables. Además, nos gustaría subrayar que nuestros empleados pueden, como no podía ser de otra manera, afiliarse a un sindicato o concluir un convenio colectivo. Confiamos en nuestras propias fuerzas y en nuestra transparencia, por lo que todas las cuestiones pueden debatirse en el seno de la organización. Es muy importante que todos sepan que tienen esa libertad. El año que viene daremos forma a esta cuestión mediante un plan de acción escrito.

10. Reducción de la desigualdades

•   Redacción de un procedimiento para poder presentar una solicitud de trabajo de forma anónima

Las empresas de Global Products Group operan de forma transparente a todos los niveles. Porque con transparencia, equidad y confianza no hay lugar para ningún tipo de discriminación. Lógicamente, esto también lo aplicamos a nuestro proceso de contratación de nuevos colaboradores. Para poder garantizarlo, en 2024 estamos preparando un procedimiento para permitir las solicitudes anónimas en el marco del proceso de contratación, lo que nos permitirá centrarnos en las competencias y aptitudes. de los solicitantes. Mediante este procedimiento anónimo podremos eliminar las apariencias de prejuicios inconscientes sobre, por ejemplo, la edad, el sexo, la orientación o la etnia, para promover la igualdad de oportunidades para todos.

12. Producción y consumo responsables

•   El 75% de los productos bio ha obtenido la Certificación GreenLeave

•   Garantizar el cumplimiento del Código de Publicidad neerlandés

•   Embalaje alternativo para entregas salientes

•   Aplicación del Análisis del Ciclo Vital a 8 grupos de productos

•   Reducción de residuos

•   Reducción de productos conmemorativos sobrantes

A lo largo de su vida, las personas toman cada vez más decisiones conscientes. Y aunque los funerales tradicionales suelen ser bastante perjudiciales para el medioambiente, las opciones sostenibles a menudo quedan relegadas a un segundo plano. Lo cual es una pena, considerando la creciente demanda de productos y soluciones sostenibles en el sector funerario. Existen varias opciones sostenibles que la gente simplemente desconoce. La fundación neerlandesa Greenleave ha reaccionado a esta situación, identificando todas las opciones funerarias sostenibles. Esta fundación evalúa los productos funerarios, centrándose en seis aspectos de sostenibilidad diferentes. Los productos que aprueben el proceso reciben la Certificación GreenLeave. Después, estos productos se incluyen en la oferta sostenible de las funerarias miembros de la fundación. De este modo, los familiares y allegados disponen de información completa sobre todas las opciones responsables. Global Products Group respalda esta idea y en los últimos años ha hecho analizar con éxito varios de sus productos. Para aplicar esta filosofía de forma más amplia, nos hemos propuesto mejorarla aún más, intentando que el 75% de la colección bio reciba la certificación GreenLeave.

Al igual que el año pasado, Global Products Group cumplirá las normas de la Código de Publicidad neerlandés a la hora de diseñar, realizar y distribuir cualquier tipo de anuncio o publicidad. Así evitamos que la publicidad de nuestras empresas sea engañosa, hiriente o contraria a la verdad.

Los resultados de 2023 indican que ese año no logramos completar ,tal y como estaba previsto, el estudio continuo sobre alternativas sostenibles para el material de embalaje de plástico. Un material de embalaje responsable es fundamental para el envío de artículos de valor emocional. Debido a la amplitud y variedad de la colección de Global Products Group es crucial que el sustituto sirva para todas las formas, medidas y materiales de nuestros grupos de productos. Queremos concluir este estudio en 2024 y reemplazar el 50% del material de embalaje de plástico por una solución sostenible.

¿Hasta qué punto nuestros productos son respetuosos con el medioambiente? Una pregunta que Global Products Group se hizo el año pasado. Un tema que también ha suscitado un gran interés por parte de diferentes grupos de la red GPG. En 2023 comenzamos a preparar un plan de acción para poder medir los impactos en el medioambiente de nuestros productos. El resultado fue un modelo de Análisis del Ciclo Vital (LCA), que analiza las siguientes 5 fases: la obtención de materias primas, la producción, el transporte, la utilización y el mantenimiento, así como el tratamiento de residuos. Esta información nos permite calcular los impactos en el medioambiente de un producto conmemorativo medio para cada grupo de artículos. Resultó ser un proceso muy complejo que requería constantes ajustes para conseguir un modelo de medición completo y universal. Por otra parte, el año pasado aplicamos el modelo LCA a una serie de proveedores, aunque sin poder completarlo del todo. Para 2024 nuestro objetivo es poder realizar un análisis completo de al menos 8 grupos de productos de nuestra colección.

En 2023 Global Products Group creó una estación de reciclado de residuos, que nos permite separar más fácilmente residuos tales como papel, cartón, embalajes de plástico y vasos de café. Por ejemplo, en la estación el plástico es separado a su vez en distintas categorías, con recogida separada de materiales como espuma de poliestireno, flejes de plástico o plástico para embalaje. Gracias a ello, el año pasado generamos muchos menos residuos. Para 2024 nuestro objetivo es conseguir una reducción como mínimo del 10% los residuos, mediante la concienciación del personal y una optimización aún mayor de nuestro proceso de separación de residuos.

Los productos de Global Products Group tienen un importante valor emocional, tanto para los profesionales que los fabrican como para los familiares y allegados que los reciben. Para poder atenderles de la mejor manera posible, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la máxima calidad. A pesar de nuestros esfuerzos puede ocurrir que haya productos conmemorativos que no sean aptos para ser entregados debido a defectos, daños de transporte o diferencias con respecto al modelo original. Esos productos no los consideramos automáticamente como residuos. Porque hay artículos que pueden ser reciclados debido a sus materiales primas, mientras otros pueden ser reacondicionados por nuestros proveedores para convertirlos de nuevo en productos conmemorativos válidos. En 2023 Global Products Group elaboró un registro indicando los diferentes destinos de los productos rechazados y las cantidades, para todo el año. Nos proponemos lograr este año una reducción proporcional del 15% en el volumen de residuos destruidos. Queremos conseguirlo ampliando nuestras capacidades de reciclado y comunicándonos más rápidamente con nuestros proveedores para resolver los problemas con los productos. Lo cual además nos permitirá minimizar los errores en las entregas posteriores.

13. Accíon por el clima

•   Reducción de CO₂ de suministros entrantes

•   Compensación de CO₂ de suministros entrantes

•   Reducción de CO₂ de entregas salientes

•   Compensación de CO₂ de entregas salientes

Un eslabón esencial en la cadena corporativa es para Global Products Group el impacto de sus actividades en el clima. A lo largo de los últimos años ya hemos ido aplicando varias medidas y estrategias, que queremos seguir mejorando. El año pasado creamos un Dashboard (Panel de control) detallado de CO₂ para identificar las emisiones de CO₂ causadas por los suministros entrantes. Porque medir significa conocer y este panel es el punto de partida para un profundo análisis de la situación y un plan de acción para poder implementar medidas concretas para reducir las emisiones de CO₂ en los próximos años. Nuestro objetivo para 2024 es reducir las emisiones de CO₂ de los suministros entrantes como mínimo un 25% en comparación con 2023.

Además de esta reducción, nos hemos propuesto compensarlas restantes emisiones de CO₂ para 2024. Así, Global Products Group asume toda la responsabilidad en la lucha contra el cambio climático. Al compensar las emisiones de CO₂ de nuestros suministros entrantes reducimos el impacto ecológico y contribuimos a limitar el calentamiento global. Prepararemos un plan de acción detallado para convertir esta ambición en realidad de forma clara y eficaz.

Se entiende que, además de recibir suministros, Global Products Group también realiza entregas. Similar al objetivo de 2023 de reducir las emisiones de CO₂ de los suministros entrantes, en 2024 desarrollaremos un Dashboard de CO₂ para todas nuestras entregas salientes. Este proyecto resulta bastante más complicado debido a los distintos lugares de destino de los paquetes enviados. Sin embargo, es imprescindible que nuestras emisiones globales de CO₂ sean totalmente visibles y mensurables, tanto suministros entrantes (upstream) como entregas salientes (downstream).

Igual que para la compensación de las emisiones de CO₂ para los suministros entrantes, queremos conseguir una compensación de las emisiones de CO₂ para nuestras entregas salientes. En 2024 este aspecto se incluirá en el plan de acción para la compensación de las emisiones de CO₂ de los suministros entrantes, permitiéndonos en el futuro incluir ambos lados de nuestro proceso empresarial en nuestros objetivos y tomas de decisiones.

16. Paz, justicia e servicios instituciones sólidas

•   Respeto de los derechos de la población local

•   Lucha contra la corrupción

•   Comunicación de la política de RSE

Para Global Products Group trabajar en un entorno justo y seguro es de suma importancia. Esperamos no sólo de nuestras propias organizaciones, sino también de nuestros proveedores, que garanticen unas condiciones laborales seguras. Estas directrices se han plasmado en el documento de conducta SEC (Código Medioambiental para Proveedores) de Global Products Group. Con anterioridad ya enviamos este documento a nuestros proveedores ubicados en países de riesgo, para que lo leyeran, entendieran y firmaran en señal de acuerdo. En 2024 también enviaremos el documento SEC a los demás proveedores. Así, cada uno de los miembros de nuestra red de proveedores conoce nuestra visión y normas y se podrá actuar adecuadamente en caso necesario. Adicionalmente, los criterios del documento de conducta son controlados por una auditoría ‘SMETA-de-4-Pilares’, como se describe en el objetivo ‘Pruebas de declaraciones de intenciones’.

Global Products Group considera que es responsabilidad suya eliminar la corrupción en toda la cadena empresarial. Para difundir esta idea en nuestra red, en 2023 compartimos el Código de Conducta con los proveedores que operan en países de riesgo. Y en 2024 enviamos este documento de conducta a todos los demás proveedores. De este modo, nos proponemos eliminar juntos la corrupción dentro de la cadena. Al igual que para el objetivo anterior, el tema de la corrupción se evaluará con ayuda del programa de auditoría ‘SMETA-de-4-Pilares’, como se describe en el objetivo ‘Pruebas de declaraciones de intenciones’.

El tiempo vuela. Un dicho que sin duda es verdad. El año pasado empezamos a desarrollar una política de RSE clara y concreta, en línea con las normas de la Escalera de Rendimiento de RSE. Y, a pesar de que el tiempo pasa a toda velocidad, en Global Products Group no nos hemos detenido, porque queremos ser líderes en el sector funerario. Las reacciones a nuestro Informe Anual de RSE 2023 han sido muy positivas, tanto por parte de grupos de interés grandes y pequeños y de clientes existentes y nuevos, nacionales e internacionales. Uno de los hitos ha sido la obtención de la Certificación de Platino, el máximo galardón posible dentro del sistema de auditoría de sostenibilidad de la norma ‘Greener Globe Funeral Standard’.

Esta acogida tan positiva confirma nuestra sensación de haber tomado las decisiones correctas, tanto en lo que respecta a los productos y servicios como a la responsabilidad social de la empresa. Como el año pasado, los resultados obtenidos y también los nuevos objetivos se han añadido a nuestra web, para que todo el mundo pueda verlos y cada uno pueda compararlos con los del Informe Anual anterior.