3. Salud y bienestar

•   Salud y seguridad para los empleados y colaboradores

•   Salud y seguridad para los clientes

En 2023 un asesor de seguridad externo realizó un Inventario y Evaluación de Riesgo (RI&E). Este RI&E se aplicó como herramienta de control para comprobar si nuestros empleados pueden realizar su trabajo en un entorno laboral sano y seguro. Después del RI&E recibimos un Plan de Acción que incluía varios riesgos bajos que se detectaron durante la evaluación. Como un manual de personal desactualizado, la falta de un plan para los BHV (trabajadores internos de emergencias), cables sueltos bajo las mesas o la falta de control sobre las condiciones laborales (ARBO) y puestos de teletrabajo. Asuntos que no son directamente de alto riesgo, pero que sí requieren nuestra atención. Porque, como ya hemos dicho antes, las personas de Global Products Group son nuestro principal activo. Gran parte de estas cuestiones ya se trató en 2023.

La oferta de Global Products Group es enormemente diversa en términos de diseño, material y finalidad. Todos los productos suministrados por Global Products Group cumplen las normas establecidas en la Ley de Productos Básicos neerlandesa y la legislación comercial extranjera, entre otras. Como las leyes y normativas varían de un país a otro, siempre colaboramos muy estrechamente con los (nuevos) clientes y proveedores. De esta forma podemos comprobar si nuestra colección cumple los requisitos establecidos en el país en cuestión, aunque muchas veces el uso de nuestros artículos depende del propio cliente. Nuestra colección incluye una amplia gama de artículos conmemorativos, con un gran número de diferentes técnicas de llenado y/o cierre. Para un uso y aplicación correctos, en 2023 nos propusimos incluir vídeos explicativos para toda nuestra colección de artículos relicario. Estos vídeos se pueden visualizar en la página del producto en cuestión de nuestros sitios web. Todavía no está totalmente terminada, sobre todo porque en 2023 añadimos varios nuevos (grupos de) productos a la colección. Al final, en 2023 el 77,4% de los artículos conmemorativos relicario incluía un vídeo. En 2024 seguiremos trabajando en este objetivo.

8. Trabajo decente y crecimiento económico

•   Implantación de medidas sociales

•   Nombramiento de una persona de confianza

•   Reducción del trabajo infantil en las instalaciones de proveedores en países de riesgo

•   Reducción del trabajo forzoso en las instalaciones de proveedores en países de riesgo

•   El 70% de los proveedores están localizados en Europa

Como ya comentamos antes, en Global Products Group pensamos que son las personas las que hacen una compañía. Por ello para nosotros es un cumplido que la inmensa mayoría de nuestros empleados trabajen desde hace tiempo para Global Products Group. Es de suma importancia que nuestros empleados estén sanos tanto física como mentalmente. En 2023 comenzamos a adoptar medidas sociales adicionales, como por ejemplo ofreciendo fruta por cuenta de la empresa, que se suministra semanalmente. También ofrecemos a nuestro personal un plan de alquiler de bicicletas. Iniciativas concretas que fomentan un estilo de vida más saludable. Además, la empresa obsequió al equipo con una cesta de Navidad como agradecimiento, de nuevo, por el fantástico trabajo realizado durante el año pasado.

En 2023 la compañía nombró a una persona de confianza que ofrece a los empleados un lugar de confianza para denunciar problemas como el mobbing, la intimidación o la discriminación, sin temor a repercusiones. Las formas de conducta y comportamiento correspondientes se plasman en el manual para el personal, para que todos los empleados sepan cómo proceder en caso de una situación comprometida. Esto fomenta una comunicación abierta y transparente dentro de la organización, demostrando así que Global Products Group es una compañía con un entorno de trabajo positivo y seguro.

Al igual que dentro de nuestra propia organización, en Global Products Group consideramos muy importante que todos nuestros proveedores ofrezcan un entorno de trabajo seguro y justo. Como empresa somos conscientes del importante papel que desempeñamos dentro de la cadena empresarial, trabajando con proveedores a nivel local, nacional e internacional, cada uno con sus propios desafíos. Con el fin de excluir cualquier peligro de trabajo forzoso o trabajo infantil, Global Products Group ya había redactado un Código de Conducta (COC), una Declaración sobre la Esclavitud Moderna (MSS) y un Código Medioambiental para Proveedores (SEC). Se trata de documentos de conducta que definen claramente cómo esperamos, como organización, que las personas gestionen estas cuestiones tan comprometedores. Para que todos juntos tengamos una única visión global que nos sirva de guía.

Durante el año 2023 hemos ido enviando estos documentos de conducta a nuestros proveedores en países de riesgo. Para identificar estos países consultamos el CSR Risk Check (Comprobador de Riesgos de RSE), en el que se incluyen los países que tienen como riesgos el ‘Trabajo forzoso y Trata de seres humanos’ y el ‘Trabajo infantil’. Para que las normas descritas queden claras para el destinatario, Global Products Group ha hecho traducir los documentos COC y MSS a la lengua materna del proveedor. En 2023 todos los proveedores de los países de riesgo nos los devolvieron firmados, con excepción de solo un proveedor. La razón es que durante el año de calendario se actualizó la herramienta CSR Risk Check, en la que España pasó a ser un “país de riesgo”. Los demás proveedores están incluidos en el objetivo para 2024.



Durante el año 2023 Global Products Group se centró también en una aportación positiva a la economía y sociedad locales. Como empresa nos proporciona un mejor control y transparencia en la cadena, añadiendo ventajas ecológicas de unas rutas de transporte más cortas. En este sentido, Global Products Group expresa su preferencia por los proveedores localizados en Europa, siempre que variables como la calidad, la experiencia y el precio se ajusten al mercado. Desde el año pasado Global Products Group colabora con un 78,6% de proveedores europeos.

12. Producción y consumo responsables

•   Reducción de residuos

•   Reducción de residuos de productos conmemorativos

•   Embalajes alternativas de entregas salientes

•   Declaraciones de intenciones de los principales grupos de interés y pruebas de las mismas

•   Garantizar el cumplimiento del Código de Publicidad neerlandés

•   Redactar un plan de acción ‘Análisis del Ciclo Vital”

•   Aplicación del Análisis del Ciclo Vital a 3 proveedores

•   Ahorro energético del 2% entre los empleados

En 2023 Global Products Group creó su propia ‘estación de reciclado de residuos’ y desde el año pasado todos los locales y oficinas cuentan con sus propios papeleras para la separación de residuos. Esto permite a los empleados y visitas separar fácilmente los residuos en los diferentes contenedores: papel, plástico, vasos (de café) y residuos restantes. Además, dentro de la estación, el plástico, principalmente procedente de operaciones logísticas, es separado a su vez en distintas calidades. El año de la creación de la estación de reciclado de residuos es una buena referencia para el Global Products Group sobre la cantidad de residuos que se tiran, ofreciéndonos datos para seguir reduciendo la cantidad de residuos y para mejorar la estación aún más. Con éxito, porque la separación intensiva de residuos nos ha permitido pasar de un contenedor de 1100 litros a otro de 660 litros desde mayo de 2023; una reducción del 26,9%. Todos los residuos de la compañía son recogidos y procesados por la empresa de tratamiento de residuos Van Happen.

Los artículos pueden carecer de valor comercial si son rechazados debido a un defecto, daño o desviación del modelo inicial. En 2023 Global Products Group elaboró un registro del número de productos rechazados. Esto no sólo permite conocer las reclamaciones (frecuentes), sino que también aporta claridad y un marco de referencia sobre el volumen y el peso del número de productos rechazados. Este total se convierte en peso del producto que, según el proveedor o subcontratista, puede tener tres finalidades: Reciclaje, Devolución al proveedor o Destrucción. Los dos primeros de estos flujos de residuos se convierten en un valor nuevo, mientras que el tercero resulta gravoso. En 2023 se calculó el siguiente punto cero:

En Global Products Group somos conscientes de lo crucial que es enviar productos para el sector funerario de forma adecuada, rápida y correcta. Y para un envío cuidadoso de productos de alto valor emocional es fundamental utilizar un material de embalaje resistente y seguro. Aunque, por definición, los embalajes que cumplen esta función no siempre son respetuosos con el medioambiente. En 2023 empezamos a investigar en materiales sostenibles para sustituir el material de relleno de plástico. Sobre esta cuestión también mantuvimos conversaciones con nuestros proveedores más importantes: ¿cómo abordan ellos este problema y qué consejos pueden darnos? Esta búsqueda continúa en 2024. Las posibilidades resultaron ser bastante más amplias de lo que pensábamos, porque el sustituto debía ser universalmente aplicable a la extensa y variada colección de Global Products Group.

El lema de Global Products Group es ‘Globally Responsible’, es decir, ‘Responsables a nivel mundial’. Como compañía somos muy conscientes del papel que desempeñamos en la cadena empresarial, una responsabilidad que estamos encantados de asumir. Una filosofía que, además, encaja a la perfección con el pensamiento de su fundador, Peter Biemans: el espíritu empresarial como fuerza para lograr un cambio positivo. Estamos inmensamente orgullosos de los hitos que hemos logrado en los últimos años, pero sobre todo esperamos que estos logros sirvan de inspiración para los demás. Durante una reunión de reflexión con nuestras grupos de interés más importantes, es decir, las principales partes interesadas de Global Products Group, les planteamos la siguiente pregunta: ¿Cómo configura su empresa la sostenibilidad? Con dichos grupos, que representan el núcleo de la red GPG, hemos compartido nuestras declaraciones de intenciones, que se describen en los 3 ya mencionados documentos de conducta: COC, MSS y SEC. Así operamos juntos, partiendo de una visión y unos principios comunes. El año pasado todos ellos leyeron esos documentos, firmándolos en señal de acuerdo, para que, juntos podamos impulsar una política sostenible.

Adicionalmente, Global Products Group ha redactado un plan de acción para poder conseguir la demostración uniforme del cumplimiento de esas declaraciones de intenciones por nuestros proveedores. Porque, al fin y al cabo, los hechos dicen más que las palabras. El plan de acción se concluyó en 2023 y ha tomado forma mediante un programa de auditoría con arreglo a los marcos de la auditoría ‘SMETA-de-4-Pilares’. En ella una institución objetiva externa comprueba el cumplimiento por los proveedores de las directrices acordadas. Y en 2023 un primer proveedor ya superó todo el proceso de auditoría ‘SMETA-de-4-Pilares’.

En Global Products Group tomamos muy en serio el cumplimiento de las leyes y normativas, como por ejemplo las normas de la Fundación Código de Publicidad neerlandesa (NRC). Durante el año 2023 nos ocupamos de que toda la publicidad de las empresas de Global Products Group fuera respetuosa, no ofensiva y justa, garantizando así nuestra fiabilidad. En cada uno de nuestros anuncios figuran datos de contacto, lo que ofrece a los ciudadanos la posibilidad de presentar una denuncia. Un método de control del cumplimiento de las normas establecidas.

Como compañía reconocemos nuestra obligación de proteger el medioambiente en nuestra cadena empresarial. Por ello no es de extrañar que muchos de nuestros objetivos giren en torno al impacto en el medioambiente y que uno de los documentos de conducta (SEC) se centre en la política medioambiental de Global Products Group. En 2023 también redactamos un plan de acción para poder identificar el Análisis del Ciclo Vital (LCA) por cada nivel de productos. Aplicando una metódica establecida podremos saber el grado de sostenibilidad y responsabilidad de cada uno de los grupos de productos. En este LCA analizamos las siguientes 5 fases: la obtención de materias primas, la producción, el transporte, la utilización y el mantenimiento.

Seguidamente Global Products Group fijó como objetivo para 2023 aplicar el LCA a 3 proveedores, aunque en ese año no hayamos podido concluir un LCA completo. El análisis sí se realizó y elaborado para un proveedor, pero no pudo ser completado del todo. Resultó que la teoría, la mensurabilidad y la aplicación de un método LCA medioambiental resultaron ser aspectos bastante complejos. Un proceso de aprendizaje en el que sobre la marcha se encontraron varias imperfecciones durante un primer análisis. Por este motivo, en 2023 no se pudo llevar a cabo un LCA completo.

En 2022 Global Products Group estableció un inventario del consumo energético de gas, agua y electricidad en sus instalaciones. Llegamos a la conclusión de que todos los valores medidos se situaban en un nivel de uso medio, o incluso por debajo, en comparación con organizaciones similares. Un resultado positivo, aunque como como empresa seguíamos viendo mucho margen y oportunidades para mejorar. Invirtiendo en soluciones de ahorro energético, pero también concienciando aún más a los empleados. Y mediante la adopción de estas medidas, Global Products Group logró una reducción del 15,8% en m3 de gas, del 2,8% en kWh de electricidad y del 6,9% en litros de agua en 2023 con respecto a 2022. Un gran comienzo que podremos desarrollar y perfeccionar en los próximos años.

13. Accíon por el clima

•   Reducción de CO₂ de suministros entrantes

Como parte fundamental en la cadena empresarial somos conscientes del impacto de nuestro papel en materia del cambio climático. A lo largo de los últimos años Global Products Group ha ido implementando varias medidas y estrategias para reducir ese impacto. Y no nos detuvimos ahí, porque en 2023 Global Products Group elaboró un mapa de sus rutas de transporte fijas para los suministros entrantes.

Basándonos en dichos datos establecimos un Dashboard, un panel de control, que permite visualizar información variada y muy importante sobre los suministros recibidos a lo largo de todo el año natural. Por ejemplo, kilómetros de transporte, tipo de transporte, emisiones de CO₂ por mes y emisiones de CO₂ por proveedor. El panel nos permite hacer comparaciones basadas en información específica, pero también nos sirve como punto de partida para seguir reduciendo nuestras emisiones de CO₂ en los próximos años.

16. Paz, justicia e servicios instituciones sólidas

•   Respeto de los derechos de la población local

•   Lucha contra la corrupción

•   Comunicación de la política de RSE

Global Products Group concede gran importancia a un entorno de trabajo justo y seguro. No solo en nuestras propias instalaciones, sino también en las de nuestros proveedores. Mediante el documento de conducta SEC (Código Medioambiental para Proveedores) protegemos juntos a la población local en los centros de producción de nuestros proveedores. Para ello, en 2023 nos centramos primero en los proveedores para los que la herramienta CSR Risk Check (Comprobador de Riesgos de RSE) había clasificado la categoría ‘Medioambiente y Entorno’ como de riesgo para el país en cuestión. En 2023 el 81,3% de los proveedores de estos países de riesgo habían leído y devuelto firmado el documento SEC. La razón principal por la que no se haya logrado el 100% es porque la colaboración con algunos de estos proveedores ya terminó o terminará en 2024. Por tanto, el porcentaje definitivo será mayor para el año en curso.

El desarrollo continuo es un elemento que se ve reflejado en cada una de las líneas de la colección de Global Products Group, desde el diseño y el material hasta el embalaje. Sin los aspectos como la paz, la justicia y la seguridad es imposible un desarrollo continuo, tanto a nivel de producto como a nivel de país. Uno de los principales componentes en esta balanza es el concepto de la corrupción. El Código de Conducta (COC) de Global Products Group dedica un apartado concreto a la lucha contra la corrupción y el cohecho. Para saber en qué países este aspecto representa un problema importante, hemos utilizado el Índice de Percepción de Corrupción (CPI en sus siglas en inglés), una herramienta que mide el CPI y que refleja la percepción de la corrupción en el sector público de países a nivel mundial. Para 2023 los países con una puntuación CPI por debajo de 60 se consideran países de riesgo. En 2023 el 91,7% de estos países habían leído y devuelto firmado el documento COC. Al igual que para el objetivo anterior, la razón principal por la que no se haya logrado el 100% se debe al hecho de que la colaboración con el proveedor que falta terminará a lo largo del año en curso.

En 2023 Global Products Group pasó literalmente página, con una política de RSE por escrito, que se recogió en una primera edición del Informe Anual de RSE, la entrega de un sistema de gestión digital y, claro está, la certificación de la Escala de Rendimiento de RSE, de acuerdo con los requisitos del nivel 3. El Informe Anual de RSE se transmitió a las partes interesadas de Global Products Group de diferentes maneras: a través de una edición impresa para nuestros principales grupos de interés, una versión digital para los miembros de nuestra base de datos online y a través de nuestros sitios web, en los que se ofrece una versión digital del Informe. Además, a los visitantes de las ferias funerarias en las que participaron empresas de Global Products Group se ofrecieron versiones impresas del Informe Anual.