FAQ

Veel gestelde vragen

 

 

Q: Ik ben een particulier, kan ik bij jullie een bestelling plaatsen?

A: Funeral Products is een groothandel die producten uitsluitend aan professionals in de uitvaartbranche levert. Voor het bestellen van onze producten verwijzen wij u door naar uw uitvaartondernemer.

 

Q: Hoe word ik klant van jullie producten?

A: U kunt klant worden door u te registreren op onze website. De voorwaarden zijn wel dat u:

  • Actief bent in de uitvaartbranche
  • Over een geldig BTW nummer beschikt
  • Een fysieke showroom heeft Voor meer informatie of om u te registreren kunt u onze pagina raadplegen of direct contact met ons opnemen.

 

Q: Ik kan niet inloggen. Wat nu?

A: Als u uw wachtwoord vergeten bent, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door op de knop “wachtwoord vergeten” te drukken. Indien u zich nog niet geregistreerd heeft op onze website, dan verwijzen wij u door naar de pagina.

 

Q: Waarom kan ik geen prijzen zien?

A: Funeral Products is een groothandel die producten uitsluitend aan professionals in de uitvaartbranche levert. Bent u een particulier dan verwijzen wij u door naar uw uitvaartondernemer. Bent u een professional in de uitvaartbranche dan kunt u de prijzen zien door middel van in te loggen.

 

Q: Zijn de prijzen op de website inclusief of exclusief BTW?

A: Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW. Het BTW bedrag vindt u terug op de factuur.

 

Q: Waarom worden de verzendkosten naberekend op de factuur?

A: Door de verschillende omvangen en gewichten van de producten kan bij het plaatsen van de bestelling nog niet vastgesteld worden in hoeveel pakketten de bestelling verstuurd gaat worden. Als vuistregel hanteren wij € 12,50 per pakket tot 30 kg voor verzending binnen Nederland.

 

Q: Wat zijn jullie levertijden?

A: Indien het product op voorraad is dan is de levertijd 1 à 2 werkdagen.

 

Q: Mijn vraag staat er niet bij.

A: U kunt uiteraard contact met ons opnemen; telefonisch tijdens kantooruren of per e-mail. Daarnaast kunt u het contactformulier op onze website gebruiken.